• אין צורך בידע מוקדם או בהכשרה מוקדמת על מנת להתקבל להתנדבות בקו הסיוע

• על המתנדבות להיות בעלות יכולת הקשבה והכלה, סבלנות וסובלנות, נטולות שיפוטיות, בעלות מחויבות ואחריות רבה.

• ההתנדבות היא טלפונית בקו הסיוע 1202 ומתבצעת ממרכז הסיוע ברחובות

• בקו 1202 מתנדבות נשים בלבד החל מגיל 28

• נדרשת התחייבות לשנה וחצי מתום הקורס

• שליטה והתמצאות בסביבה ממוחשבת חובה

• ההשתתפות בקורס כרוכה בעלות סמלית חד - פעמית ומסובסדת של 600 ש"ח 

​